Corrupción – Cuba – Corruption
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ETECSA, un monopolio en bancarrota

ETECSA, un monopolio en bancarrota
PABLO PASCUAL MÉNDEZ PIÑA | La Habana | 18 Nov 2013 – 9:13 am.

La empresa estatal de telecomunicaciones, más corrupta e ineficiente
desde que está en manos del grupo administrativo empresarial del ejército.

De que estamos en la puta ruina, es una realidad que ningún cubano en su
sano juicio cuestiona, aunque nos malacostumbramos al sarcasmo de los
arquitectos del desastre, que continúan culpando al “bloqueo yanqui” de
la miseria que atormenta al pueblo.

A estos embustes, se suma la desvergüenza de ver La Habana abarrotada de
vallas y carteles rezando utopías, como: “Luchemos por un socialismo
próspero y sustentable”, “Revolución es no mentir jamás, ni violar
principios éticos”, “Basta ya del miedo a buscarse problemas en el
cumplimiento de nuestros deberes”. O que al caminar varios kilómetros
con el propósito de conseguir tarjetas para recargar teléfonos móviles y
tras colas para resolver trámites burocráticos o formular quejas, nos
topemos con marquesinas que anuncian: “ETECSA, en línea con el mundo”.

Lo cierto es que el monopolio estatal de las telecomunicaciones más
conocido por ETECSA, ya no es aquella empresa mixta con participación
financiera de la multinacional Telecom, donde sus empleados vestían
uniformes nuevos, contaban con innumerables vehículos y disponían de
recursos materiales para responder a las demandas de los usuarios.

El 85 % de los trabajadores consultados, opinan: “Desde que ETECSA cayó
en manos del GAE (grupo de administrativo empresarial del MINFAR), se ha
convertido en una Cenicienta y en el blanco de innumerables
cuestionamientos por su ineficiente trabajo”.

Rolando Chapotín, un jubilado de 70 años, vecino del Vedado, cuenta que
fue testigo de cómo un trabajador de ETECSA empataba pedazos de cables
dentro de un registro para reparar la avería de su teléfono fijo. “Era
evidente que no tenía materiales para trabajar”, señaló Chapotín, “pero
luchó por resolver la falla hasta que felizmente lo logró. Ese muchacho
me hizo olvidar la angustia de las colas y el peloteo de los burócratas.
Y ahora vale preguntar: ¿a dónde carajo va a parar el dinero que recauda
el GAE?”

A la pregunta de ¿por qué ETECSA demora tanto en resolver las roturas
reportadas?, un técnico respondió: “No hay carros, ni materiales,
escasea la fuerza de trabajo, los registros han perdido la hermeticidad
y al caer los aguaceros las averías se multiplican. Asimismo existe un
número considerable de usuarios que llevan más de tres meses esperando
por la reparación de su teléfono fijo”. Para concluir , el técnico
aseveró: “ETECSA está en línea con el mundo, menos con Cuba”.

De Morón a ‘Cubadice’

El portal Cubadebate informó el pasado mes de octubre que en el
municipio avileño de Morón, se efectuó un encuentro con directivos de
ocho provincias orientales, encabezado por la ingeniera Mayra Arevich,
actual presidenta de ETECSA. El fin era el de priorizar el tratamiento a
las quejas de la población y analizar problemas en los servicios de
telefonías móvil y fija, prestaciones que en la actualidad solo cuentan
con tres millones de clientes.

Por su parte, Hilda Arias, titular de los servicios móviles de ETECSA,
informó a los reunidos sobre la ampliación de 270.000 capacidades este
año, que arrojaron un crecimiento de dos millones de líneas móviles,
equivalente a un 18% de la población cubana.

Según fuentes anónimas, una parte considerable de estas capacidades son
destinadas al MINFAR, el MININT, los Consejos de Estado, de Ministros,
las instancias del Partido Comunista y otras organizaciones
gubernamentales. Servicios pagados indirectamente por los usuarios no
estatales.

En una recién emisión del noticiero estelar de televisión (NTV), se
presentó un capítulo más del segmento Cuba dice ?reportaje oficialista
que recoge opiniones de la calle sobre temas candentes?, en el que se
abordaron las dificultades en los servicios de las telecomunicaciones.

Como era de esperarse, el 90% de los consultados la emprendió contra las
abusivas tarifas de la telefonía móvil, internet y la disparatada cuota
de 5 CUC que con carácter obligatorio, se debe pagar mensualmente para
mantener la línea celular.

Salieron a relucir las carestías de tarjetas para recarga de móviles y
uso de la telefonía pública, las agobiantes colas para trámites en las
oficinas comerciales o multiservicios, y el reclamo de los nacionales a
tener derecho a recibir saldo doble por recarga simple, tal como se hace
desde el extranjero.

No obstante, las impugnaciones más agudas arremetieron contra la
negativa oficial de ampliar las líneas de telefonía fija y pública,
renglones que afectan a los nacionales más humildes e imposibilitados de
pagar un servicio móvil.

Los directivos entrevistados se escudaron en los graves problemas
financieros por los que atraviesa ETECSA y su incapacidad de hacer
nuevas inversiones, ya que el monto de sus ingresos en mayor cuantía es
en CUC, una moneda que solo sirve para sufragar los gastos internos.

“Mantener una línea móvil en Cuba, cuesta 2,50 dólares USD al mes”;
aseveró Hilda Arias, la directora central de servicios móviles. Según
ella, con el fin de obtener “divisas frescas” la empresa está obligada a
ofrecer recargas para móviles en el exterior, con el beneficio del saldo
doble a modo de gancho.

Husmeando adentro

Un exdirectivo de ETECSA que solicitó el anonimato, afirma que en los
años 90 un vicepresidente italiano informó a la parte cubana la
disposición de Telecom de hacer las inversiones necesarias para instalar
el servicio de telefonía fija a cualquier nacional que lo solicitara.

“En aquellos tiempos las llamadas internacionales eran la principal
fuente de ingresos de ETECSA y era evidente que el aumento de la
densidad telefónica acrecentaría las ganancias”, apuntó.

“La parte cubana se opuso tenazmente a la propuesta y solo permitió
ampliaciones discretas que fueron asignadas con carácter prioritario a
trabajadores de la salud y la educación, mientras el resto quedó a
merced de las comunidades y organizaciones revolucionarias”.

“Hasta el presente —afirmó el exdirectivo— Cuba no ha logrado ni
siquiera duplicar la densidad telefónica que tenía antes de 1959, cuando
se contaba con ocho teléfonos fijos por cada cien habitantes y se
ocupaba el lugar 14 a nivel mundial. En la actualidad solo hay 10.5
aparatos por cada cien habitantes”.

Como contradicción, el exdirectivo expuso el caso de la vecina Haití,
que tenía una densidad telefónica más baja que la de Cuba, pero en breve
tiempo logró extender los servicios de telefonía móvil hasta niveles
cercanos al 85% de su población, ya que la opción fija y pública se
consideran obsoletas.

Pidiendo no ser identificado, un exoficial del Ministerio del Interior
adujo: “Una de las razones que supuestamente justifica el freno a la
ampliación telefónica en Cuba, es su obligatoria equivalencia con las
capacidades de monitoreo de la dirección de contrainteligencia del
MININT (CIN). El sistema de espionaje telefónico k1 y k2 debe ser
garantizado al 100%, tal como lo consiguió la extinta Stasi en Alemania
oriental”.

Los servicios de internet también son espiados, aclaró la fuente. Sin
embargo, el monitoreo no es encubierto, la Seguridad del Estado prefiere
que los ciudadanos se sientan vigilados.

“ETECSA se ha convertido en una entidad militarista”, indicó un
trabajador anónimo, refiriéndose al cambio de estructura administrativa
bajo la égida del GAE. “Ahora las antiguas gerencias se llaman
‘divisiones’ y otros departamentos cambiaron sus nombres por ‘proyectos
estratégicos, logísticos’, etc.”

A pesar de estos ordenamientos, algunos directivos y trabajadores de
ETECSA no dejan de lavarse las manos con agua sucia. La corrupción, como
en cualquier parte de Cuba, campea por la falta de incentivos. En
ETECSA, según esclarecen las fuentes, existe la particularidad de que
los empleados procedentes de las FAR y el MININT se revelan como los más
corruptos.

Varios trabajadores de ETECSA reconocen haber quedado boquiabiertos
cuando el ingeniero Miamir Mesa, extitular de ETECSA, fue ascendido al
cargo de Ministro de las Comunicaciones tras el sonado escándalo de
corrupción acontecido en julio del 2011, en las divisiones Cubacell y
Logística, esta última vinculada a firmas extranjeras.

Mesa, durante su mandato como titular de ETECSA, hizo uso y abuso de “la
medida de responsabilidad colateral”, según la cual los directivos de la
empresa tenían que responder por las irregularidades e indisciplinas de
sus subordinados.

El cliente nunca tiene la razón

El pasado 25 de octubre, al concluir el segmento Cuba dice en el NTV, un
vecino del consejo popular Carmelo en el Vedado, apodado “el Master”
(mote relacionado con su categoría universitaria) argumentó:

“Aún no me explico por qué los cubanos se quejan tanto. Los contratos
para teléfonos móviles costaban 120 CUC y los rebajaron a 30, el sistema
telefónico de una nación no es la javita de shopping que venden por las
esquinas. El trabajo de ETECSA es para la sociedad, y para la sociedad
son los recursos que permite la sociedad. Tengan bien claro, que aunque
las tarifas de los teléfonos móviles e internet son altas, no recaudan
dinero para un bolsillo particular, incluso, es posible que cuando
paguemos una hora de internet por 4,50 CUC, también recibamos una
operación quirúrgica gratis por valor de 20 mil dólares USD.

“Hace más de 54 años que los revolucionarios no queremos otra elección,
los inconformes que se larguen a otras partes, allá ellos”, dijo.

Source: “ETECSA, un monopolio en bancarrota | Diario de Cuba” –
http://www.diariodecuba.com/cuba/1384762415_5963.html

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